Dijital sözleşmenizi e-Devlet üzerinden onaylamanız ya da dijital kurye aracılığıyla iletmeniz gerekmektedir. Sözleşme onayı tamamlanmadığı sürece diğer işlemler başlatılamaz.

Abone olduktan sonra dijital sözleşmenizi imzalamanız gerekmektedir. Dijital sözleşmenizi onaylamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

• Güncel olan E-Devlet uygulamanıza giriş sağlayın.
• E-Devlet şifreniz ile giriş yapın.
• Arama kutucuğuna BTK E KAYIT yazın, e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri başlığını seçin.
• İşletme Sağlayıcı Tipi: Haberleşme, İşletme Sağlayıcısı: Alfa İletişim seçimlerini yapın.
• Onaylamak istediğiniz başvurunun üzerine tıklayarak Onayla butonuna tıklayın.
• Taratma işlemi için kimlik belgesini seçip Devam Et butonuna tıklayın.
• Kimlik doğrulama ekranında seçmiş olduğunuz kimlik belgesi ile kimlik taratma işlemini başlatın.
• Kimlik bilgilerinizi kontrol ederek Devam Et butonuna tıklayın.
• Taramayı Başlat butonuna tıklayarak seçilen kimlik belgesini telefon ile taratma işlemine başlayın.
• NFC ile kimlik doğrulama işleminin tamamlanmasını bekleyin. Ekranda yeşil onay görünmesi durumunda doğrulama tamamlanır.

Yerleşik operatörün yoğunluğuna bağlı olarak saha ekipleri en geç 7 iş günü içinde adresinizi ziyaret eder. Ekipler gelmeden önce sizi arayarak bilgi vermektedir.

Kurulum randevusu sırasında adresinizde birinin bulunması gerekir. Siz evde değilseniz, yakınınızın adreste olması yeterlidir. Adreste kimse bulunmadığında kurulum gerçekleştirilemez ve süreç, yeni bir randevu oluşturmanız nedeniyle uzayabilir.

Başvuru sürecinizde seçtiğiniz modem markasına ait kurulum adımlarını sayfanın alt kısmında bulabilirsiniz. Yönergeleri takip ederek modeminizi birkaç dakika içinde kolayca kurabilirsiniz. Kurulum tamamlandığında hizmetiniz aktif hale gelecektir.

Kurulum adımlarını doğru uyguladığınızdan emin olun. Hala bağlantı yoksa cihazınızı yeniden başlatın. Sorun devam ediyorsa 0 850 470 07 24 numaralı müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.